Odbiorca jest zobowiązany do sprawdzenia jakości i świeżości kwiatów w obecności doręczyciela. W przypadku zaistnienia wątpliwości, co do jakości lub świeżości kwiatów, Odbiorca powinien sporządzić notatkę na formularzu potwierdzenia odbioru.
W przypadku uzasadnionej reklamacji „Kwiaciarnia Piwonia” po uzgodnieniu z zamawiającym zobowiązana jest
- dokonać zwrotu wszystkich należności w terminie 7 dni od daty reklamacji
lub
- dostarczyć na swój koszt świeże kwiaty